Para realizar a troca do seu produto o primeiro passo é enviar um e-mail para: contato@hollyweed.com.br com o número do seu pedido e o motivo da troca. Em seguida geramos um código de postagem reversa contendo as instruções para que o produto possa ser devolvido sem custo algum.

Após o recebimento do produto ele será submetido a uma análise para inspeção da peça, só serão aceitos produtos não lavados, sem odores e que não tenham sido alterados de nenhuma forma.
​Todo produto devolvido deverá vir acompanhado da nota fiscal e, caso não esteja de acordo com as condições descritas, será reenviado a você.


Se o problema no produto é algum tipo de defeito, como estampa ou tecido, o envio do produto será feito no prazo de até 7 dias úteis.

A primeira troca é por nossa conta, ao realizar outra troca da mesma compra o frete de ida será por conta do cliente e o frete de volta por nossa conta.

As devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento de sua encomenda. Após o recebimento do código reverso, o cliente deve postar o produto em até 10 dias corridos para devolução, caso contrário o processo de troca será cancelado.